Claire, 34 ans · 40 %
Active, commande en ligne, offre des fleurs pour les occasions.
- Veut : du joli, vite, sans se déplacer deux fois
- Canal : Instagram, site, retrait en boutique
Une 2e boutique à Fontenay-le-Comte : y a-t-il la place ?
Étude menée en 3 semaines : données publiques de la zone, relevé de la concurrence, enquête auprès de 214 habitants et 9 entretiens. Voici la synthèse remise à la gérante.
✓ Recommandation : oui, en centre-ville
Le marché existe, à condition de se placer sur le haut de gamme et le mariage.
La demande dépasse l'offre locale sur les bouquets de saison et les événements. Les deux concurrents directs visent surtout le deuil et le prix bas. Un emplacement rue de la République, ouvert le dimanche matin, capterait une clientèle aujourd'hui partie à Luçon ou à Niort.
Habitants dans la zone31 400à moins de 15 min
Dépense fleurs estimée1,6 M€par an dans la zone
Fleuristes indépendants2+ 2 rayons de supermarché
Prêts à essayer58 %des sondés
Pourquoi les habitants achètent des fleurs
Enquête, 214 réponses, plusieurs choix possibles.
Ce qui leur manque aujourd'hui
« Qu'est-ce qui vous ferait changer de fleuriste ? »
La concurrence
Relevé sur place et avis Google.
Ce qu'ils nous ont dit
Extraits des entretiens.
- Opportunité
« Pour mon mariage, j'ai dû aller jusqu'à Niort. Il n'y a rien de joli ici. »
- Opportunité
« J'achète des fleurs le dimanche matin au marché. Ailleurs, tout est fermé. »
- Point d'attention
« 45 € un bouquet, ça va pour une occasion. Pas toutes les semaines. »
- Point d'attention
« Je commande en ligne si je peux le récupérer en sortant du travail. »
Les clients à viser
Trois profils issus de l'enquête, avec leur poids estimé dans les ventes.
Jacques, 67 ans · 35 %
Retraité, fidèle, vient en boutique le week-end.
- Veut : du conseil et de la qualité qui dure
- Canal : bouche-à-oreille, fiche Google
Entreprises · 25 %
Hôtels, restaurants, cabinets : abonnements et événements.
- Veut : un forfait mensuel et une facture claire
- Canal : prospection directe, LinkedIn
Plan d'action proposé
| Quand | Action | Objectif |
|---|---|---|
| Mois 1 – 2 | Négocier le bail rue de la République, prévoir l'ouverture le dimanche matin | Ouverture en avril, avant la saison des mariages |
| Mois 2 | Page « Fontenay » sur le site, fiche Google, commande en ligne avec retrait | Être trouvé dès l'ouverture |
| Mois 3 – 6 | Démarcher 30 entreprises pour l'abonnement floral | 8 abonnements, soit 1 400 € par mois récurrents |
| Mois 6 | Bilan : panier moyen, fréquentation, part du mariage | Point mort atteint à 11 ventes par jour |